청소년보호정책
지역민영방송 TBC | 방송·디지털 통합 청소년 보호 기준
전문
TBC는 대구·경북 지역을 방송권역으로 하는 지역민영방송사로서, 「방송법」 「청소년 보호법」 「정보통신망법」 및 관련 법령에 따라 방송 프로그램, 디지털 플랫폼, AI 기반 콘텐츠 전반에 걸친 청소년 보호정책을 수립·시행합니다.
본 정책은 신문·인터넷 매체와 구별되는 방송의 고유 특성 — 실시간 송출의 즉시성, 영상·음향의 감각적 영향력, 가정 내 무차별적 수신 환경, 편성 시간대에 따른 시청 연령 차이 — 을 고려하여, 방송사에 적합한 청소년 보호 기준을 제시합니다.
제1장 방송 편성 및 프로그램 보호
제1조 [시청등급 분류 및 표시]
① TBC는 「방송법」 제33조 및 방송통신심의위원회의 등급 기준에 따라 자체 제작 프로그램의 시청등급(모든 연령 / 7세 이상 / 12세 이상 / 15세 이상 / 19세 이상)을 분류하고, 프로그램 시작 시 화면 좌측 상단에 등급 아이콘을 30초 이상 표시합니다.
② 등급 분류는 주제, 폭력성, 선정성, 언어, 모방 위험 등 5개 기준을 종합적으로 평가하며, 자체심의위원회의 사전 심의를 거칩니다.
③ 시청등급은 프로그램 안내 자막(EPG), 공식 홈페이지, 편성표에도 함께 표기하여 시청자와 보호자가 사전에 확인할 수 있도록 합니다.
제2조 [청소년 시청보호 시간대 편성 제한]
① 청소년 시청보호 시간대(평일 오후 1시~오후 10시, 토요일·공휴일·방학기간 오전 10시~오후 10시)에는 19세 이상 등급의 프로그램을 편성하지 않습니다.
② 보호 시간대에 방송되는 프로그램 사이 광고의 내용 역시 청소년에게 유해하지 않도록 편성합니다.
③ 자체 제작뿐 아니라 SBS 네트워크 프로그램의 재편성, 외주 제작 콘텐츠에도 동일한 기준을 적용합니다.
제3조 [실시간 방송 중 긴급 보호 조치]
① 생방송(뉴스, 특집 방송 등) 중 예기치 않게 청소년 유해 장면·음성이 노출될 우려가 있는 경우, 주조정실은 즉시 모자이크 처리, 음성 변조, 자막 경고 등 기술적 보호 조치를 시행합니다.
② 재난·사고·범죄 보도 시 자극적이거나 잔혹한 영상의 반복 송출을 자제하고, 청소년 시청자에 대한 심리적 영향을 고려하여 '시청자 주의 안내' 자막을 사전 고지합니다.
③ 출연자의 즉흥적 발언이나 생방송 전화 연결 등에서 청소년에게 부적절한 표현이 발생할 경우, 진행자가 즉시 시청자에게 사과하고 해당 부분의 재방송·VOD 서비스를 제한합니다.
제2장 영상·음향 콘텐츠 특별 보호
제4조 [영상·음향의 감각적 영향 관리]
① 청소년 시청 가능 프로그램에서 과도한 섬광(플래싱), 급격한 음량 변화, 공포 유발 음향 효과의 사용을 제한합니다.
② 범죄·사건 보도 시 피해자(특히 아동·청소년)의 신원이 특정되지 않도록 음성 변조, 얼굴 모자이크, 배경 블러 처리를 의무화합니다.
③ 청소년 출연 프로그램의 제작 시 촬영 환경, 대기 시간, 출연 횟수 등에 관해 「아동복지법」 및 관련 규정을 준수하며, 보호자 동의 및 현장 보호자 동행을 원칙으로 합니다.
제5조 [재방송·VOD·클립 서비스의 보호]
① 재방송 시에도 최초 방송과 동일한 시청등급 표시 및 시간대 제한을 적용합니다.
② VOD(다시보기) 서비스 제공 시 시청등급 19세 이상 콘텐츠에 대해 본인 인증 절차를 적용합니다.
③ 유튜브·SNS 등에 게시되는 숏폼 클립에서도 원본 프로그램의 등급 기준을 준수하며, 청소년 유해 장면이 편집·재가공을 통해 노출되지 않도록 관리합니다.
제3장 디지털 플랫폼 및 AI 기반 보호
제6조 [디지털 플랫폼 운영 기준]
① TBC가 운영하는 공식 홈페이지(tbc.co.kr), 유튜브 채널, SNS 계정 등에서 청소년 유해정보가 노출되지 않도록 콘텐츠 게시 전 사전 검토를 시행합니다.
② 댓글, 실시간 채팅 등 이용자 참여 영역에서 청소년 대상 유해 표현(욕설, 혐오, 성적 표현 등)을 자동 필터링하고, 신고 접수 시 24시간 내 조치합니다.
③ 온라인 라이브 방송 시 실시간 채팅에 대한 모니터링 인력을 배치하여 유해 표현을 즉시 차단합니다.
제7조 [AI 활용 콘텐츠의 청소년 보호]
① AI 기반 영상 편집, 자막 생성, 숏폼 자동 제작 등에서 생성된 콘텐츠가 청소년에게 유해하지 않은지 방송 전·게시 전에 인적 검토를 거칩니다.
② AI 합성 기술(딥페이크 등)을 이용하여 청소년의 초상, 음성, 신체를 무단으로 생성·변조하는 행위를 엄격히 금지합니다.
③ AI 추천 알고리즘이 청소년 이용자에게 폭력·선정적·자극적 콘텐츠를 노출하지 않도록 필터링 정책을 운영하며, 정기적으로 추천 결과를 모니터링합니다.
④ 정부의 'AI 생성물 표시제'에 따라 AI로 제작·편집된 영상·이미지·음성 콘텐츠임을 명확히 표시하여, 청소년 및 보호자가 콘텐츠의 성격을 올바르게 판단할 수 있도록 합니다.
제4장 광고·협찬의 청소년 보호
제8조 [방송 광고의 청소년 보호]
① 청소년 시청보호 시간대에 주류, 사행성, 대출, 성인용품 등 청소년 유해 광고를 편성하지 않습니다.
② AI로 생성된 가상 인물·합성 음성을 활용한 광고는 해당 사실을 명시하며, 청소년이 실제 인물로 오인하지 않도록 합니다.
③ 아동·청소년 모델이 출연하는 광고에서 성적 대상화, 과도한 성인 모방 연출을 금지합니다.
제5장 조직 및 운영
제9조 [청소년 보호 업무 체계]
① 회사는 청소년 보호 책임자 및 담당자를 지정하여 방송·디지털 전 영역의 청소년 보호 업무를 총괄합니다.
② 청소년 보호 담당자는 편성, 보도, 제작, 디지털 부서와 협력하여 프로그램 사전 심의, 시청등급 관리, 유해 콘텐츠 모니터링을 수행합니다.
③ 청소년 보호 업무담당자에 대한 전문 교육을 연 2회 이상 실시합니다.
제10조 [피해상담 및 고충처리]
시청자 및 이용자는 아래 담당자에게 전화·이메일·공식 홈페이지 '시청자 의견' 게시판을 통해 청소년 유해정보 관련 피해상담 및 고충처리를 요청할 수 있습니다.
청소년 보호 책임자: 김홍식 / 경영정책심의팀 팀장 / 053-760-1821 / sik@tbc.co.kr
청소년 보호 담당자: 이혁동 / 보도팀 팀장 / 053-760-2045 / hdlee@tbc.co.kr
※ 담당자 정보는 인사 변동 시 업데이트됩니다. 최신 정보는 TBC 공식 홈페이지를 참고하시기 바랍니다.
제11조 [정기 점검 및 정책 개정]
① 본 정책의 이행 현황을 연 1회 이상 자체 점검하고, 방송통신심의위원회의 심의 결과를 반영하여 개선합니다.
② 방송법, 청소년 보호법, AI 기본법 등 관련 법령의 개정에 따라 본 정책을 즉시 갱신합니다.
③ 시청자 의견, 사회적 환경 변화, 기술 발전 등을 종합적으로 반영하여 정책을 지속적으로 고도화합니다.