포항시는 경북 시군 가운데 처음으로 생성형 AI 행정 상담 챗봇을 운영합니다.

'포항봇'으로 명명된 챗봇은 포항시 홈페이지를 통해 다음 달(2월) 2일부터 선보일 예정인데 포항시는 기존 버튼형이나 ARS 방식과 달리 질문 의도를 분석해 사람과 대화하듯 자연스러운 응답이 가능하다고 설명했습니다.

또 민원과 복지.환경.건설.교통 분야에서 서비스를 우선 제공한다며 365일 24시간 행정 정보 안내를 받을 수 있다고 밝혔습니다.