인터넷 홈쇼핑 방문판매 등과
관련한 소비자 불만은
계약이나 약관 관련 사항과
품질문제가 많은 것으로
나타났습니다.

경상북도가 소비자보호센터와
민간소비자단체에 접수된
소비자 상담과 피해구제 신청
9천9백여건을 분석한 결과
계약과 약관 관련 사항이
33% , 품질문제가 32%로
나타났습니다.

다음으로는 정보요청과 가격
서비스 순이었습니다.

경상북도는 소비자 상담건수의
28%에 대해서는
환불과 해약반품 ,배상하도록
조치했고 나머지 대부분은
해결책에 대한 정보를
제공했다고 밝혔습니다

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