지역 백화점들이 소비자들의
제품 반품 요구에 대해
인색한 것으로 조사됐습니다

한국패션센터가
백화점을 이용하는
여성 7백여명을 대상으로
소비자 의식을 조사한 결과
반품 편리성은 5점만점에
2.5점 이하로 나타나
소비자들의 불만을 사고
있는 것으로 나타났습니다

친절함이나 재방문 동기도
2.5점 이하로 나타나 서비스가
부족한 것으로 조사됐고
코디나 지식보유 등은
비교적 만족스러운 것으로
조사됐습니다

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