대구 소비자단체 협의회가
올 상반기 소비자 상담건수를
분석한 결과 택배와
통신판매 관련 불만사항이 756건으로 지난해에 비해
19%나 증가한
것으로 나타났습니다.

주요 상담내용으로는
회사측의 일방적인 계약성립이
가장 많았으며, 품질과 요금관련 소비자 불만이 뒤를 이었습니다.

특히 최근 늘고 있는
인터넷 학습서비스와 관련해
프로그램 부실과 회사측의
계약 불이행 등의
소비자 피해사례가 급증한
것으로 나타났습니다.

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