대구시 동구는
시민단체에 위탁해
분기에 한차례씩
모든 직원을 대상으로 친절도를 점검하기로 했습니다.

친절도 점검은
점검요원이 민원인을 가장해
담당자를 방문하거나 전화로
민원응대와 대화방법 등
5개 항목에 대한
점수를 매기게 됩니다.

동구는 최저 점수를 받은
부서와 개인에게는
옐로우 카드를 주고
점수가 놓은 직원은
포상휴가를 보내기로 했습니다.

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