영남대병원이 지난해
인터넷과 건의함에 접수된 130여건의 불만 사항을
분석한 결과 의사들이 진료 내용이나 상태를 설명해 주지 않는다는 불만은
5%에 그친 반면 안내를 제대로 해주지 않는 등
직원들의 불친절이 33%로
가장 높았습니다.

또 승강기가 비좁고
보호자를 위한 침대나 시설이 부족하다는 불만이 16%,
전화로 진료 예약이 되지 않거나 대기 시간이 길다는 불만이
12%로 나타났습니다.

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