현장환불 관련
제가 평일에는 다른지역에서 일하기 때문에 직접현장에 찾아가서 환불이 불가한데
대리인이 표를 들고 가면 환불가능한지 가능하다면 표만 있으면 되는지 아니면 다른 서류가 필요한지
알고싶네요 그리고 현장이라고 하시면 어디로 찾아가야하나요

온라인환불관련
예매한인터넷 사이트에 가서 바로 환불가능한가요?
되면 자세한경로를 설명하여 공지해주세요 홈페이지에

공연 취소 안내 관련
공연 취소를 한시간반전에 하시면서 티비자막으로 내는건 뭡니까
하시러면 개인에게 문자나 전화로 통보갓어야지 티비 안보는 사람은 계속 모르고
기다리란 말인가요
그리고 환불 방법에 대한 통보도 제대로 안되서 소비자가 직접찾아서 글까지 써야하나요

마지막으로 저보다 연배가 훨씬 있으신 분같아 본인한테 말씀은 안드렸는데
안내하실꺼면 안내하시는분 교육도 제대로 시키세요
tbc 안내로 전화하니깐 경비실에서 받는거 같더군요
경비실이라길래 그럼 그냥알겠다고 끊으려니깐
멀리서 온 유명하신 가수이신데 목상태가 안좋다고 하니 어쩌겠나
해외에서 온 유명스타니 이해해야 되지 않겠나
이런 어이없는 말씀하시더군요

해외에서 온유명스타든 뭐든 본인이 돈을 받고 일하는 사람인데
몸관리를 못해서 비싼 돈을 내고 공연을 보러 간 소비자들이 피해를
입었는데 그것도 한시간 반전에 취소통보 한 것을 소비자들이 이해해줘야 됩니까
왜 돈을 내고 공연을 즐기러 온 관객들에 대한 배려는 전혀 없는 상황에서 어이없이
공연취소를 한시간반전에 한 아티스트의 사정은 관객들이 다 이해하고 배려해야 되는거죠
안내하시는분조차 저런얘기를 하시니 담당자들은 어떻겠냐는 생각 들었구요

대구가 고향인 사람으로써 대구에 마룬파이브가 온다는데 나름 뿌듯했었는데
역시나 엉망인 상황대처능력에 이런 큰공연 주최하려면 한참멀었다라는 생각만 들었습니다
관객들에게 최소한의 서비스도 제공할수 없으면 이런 공연 주최하지마세요